Was bedeutet Qualität im Tourismus? Das Erfüllen bzw. das Übertreffen von Erwartungen. Was Qualität ist, entscheidet der Gast und sonst niemand.

Bei den Koalitionsverhandlungen für die neue Bundesregierung kam die Forderung, Schulskikurse stärker zu fördern, erneut auf den Tisch.

Tourismusbetriebe in Tirol sind vor allem Familiensache – eine gute Voraussetzung, um Qualität zu gewährleisten.

Dass Berufe im Tourismus einen nach wie vor schlechten Ruf haben, ist Fakt. Dagegen lässt sich viel unternehmen – im Großen wie im Kleinen.

Tirols Tourismus-Qualität sucht ihresgleichen. Dazu trägt eine Vielzahl unterschiedlicher Faktoren bei. Doch Qualität ist kein Selbstläufer.

Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor muss viele Aspekte berücksichtigen – einer der wichtigsten ist der Faktor Mensch.

Der Schweizer Berater Daniel Fischer über Qualitätsmanagement im Schweizer Tourismus und warum am Thema kein Weg vorbeiführt.

Diesen Sommer will das MCI Tourismus dem Verhältnis zwischen Tirolern und Tourismus auf den Zahn fühlen. Dabei geht es um die persönliche Einstellung der Einheimischen zur Branche. 

Tourismusreferent LH Günther Platter über Qualität und Wertschöpfung und die Rahmenbedingungen für erfolgreiches Wirtschaften.

Nicht nur in Tirol stellt man sich die Frage nach Qualität im Tourismus, auch die Tourismusgesellschaften der Nachbarregionen arbeiten an Qualitätskonzepten.

Gastkommentar von Michaela Reitterer Präsidentin der Österreichischen Hoteliervereinigung.